YbuYbu广州铁路职业技术学院的大学生退出寒假，服务春运。Ybu814的乘客往前边回头，814的乘客往前边回头，370的乘客往这边回头。
27日，在广州火车站大厅内，18岁的志愿者王游一手握着大喇叭，一手拿着自己整理的列车时刻表，提示着过往乘客。王游不是一个人在战斗，她是今年广州铁路职业技术学院(以下全称广州铁职院)2000多名春运志愿者中的一员。Ybu在12306服务热线的声音里，在广州的颇受欢迎火车站，在北上的火车中，赶着回家过年的旅客都有可能和这些十八九岁的年长志愿者遇见。今年，已是广州铁职院的师生志愿者服务春运的第19个年头。
19年来，师生们退出寒假，提示着春运旅客们的回家路。Ybu814的乘客往前边回头，814的乘客往前边回头。
370的乘客往这边回头。昨日，王游手握着大喇叭对过往告知的乘客冷静做到着提示。Ybu王游今年读书大二，刚未满18岁。这位湖南娄底的姑娘，去年上大一时间就想要和师兄师姐到广州火车站当志愿者，但因为年满18岁，没能成事。
今年，她如愿以偿回到这里。Ybu她服务的岗位坐落于广州火车站的中央大厅，刚过了安全检查进站的乘客，一跑到这里，往往对自己要去的地方深感一头雾水。看著身穿青绿色志愿衣的王游在做到提示，不少乘客立刻过来向她求救。
一天下来，也不告诉不会说道多少话。为了减轻嗓子呼吸困难，平时不过于爱人睡觉的她，每天不会喝3瓶水。Ybu大多数时候，对乘客的告知王游在第一时间就能问出来。
有时候，她不会拿起手中的一张纸查阅一下再行答题。这张纸，是王游每天根据火车站公布的时刻表新的手写整理的。
我自己重新整理一下，感觉不会更加明晰一点。她说道。
Ybu根据决定，王游要在腊月三十当天才能乘火车返湖南娄底老家。我虽然继续还无法回家，但能帮别人回家，是很快乐的事。
王游笑着说道，她最注目上下班不便的儿童、残疾人，她曾临死前送来过十几个残疾人到站台，那也是她最快乐的时候。Ybu广州铁职院的大二学生彭浩庭是一位杨家春运志愿者，去年他就退出寒假睡觉，在广州火车站为春运服务，今年他又来了。
他听得最少的就是问某处该怎么走，问最少的就是这边回头，配上以提示的手势。一天下来，口干舌燥的他只有牙灌水。Ybu广州铁职院志愿者带队老师袁燕婷告诉他记者，为了让学生们能减轻嗓子呼吸困难，学院特地打算了润喉糖、感冒药等。有的志愿者将服务到节后，一些随车当乘务的志愿者还可能会在火车上过年。
Ybu首次走进广州地区Ybu王游和彭浩庭是广州铁职院春运志愿者中的两个代表。今年，广州铁职院一共派遣了2000多名师生志愿者服务春运。在12306服务热线的声音里，在广州的颇受欢迎火车站，在去往四川、山东、湖北等地的火车上，赶着回家过年的旅客都有可能遇上这些十八九岁的年长志愿者。Ybu为协助铁路运输企业减轻春运工作压力，提升春运服务质量，广铁集团2019届实任用毕业生、广州铁职院机车车辆学院141名大学生，从2018年12月24日起，就入驻广铁集团12306客服中心，排在广州春运志愿服务第一棒，标志着广州铁职院2019年春运志愿服务工作月拉开帷幕。
此外，2019年1月2日、11日，分别有37名票务服务志愿者、403名站务服务志愿者入驻广州站。2019年1月20日，广州铁职院所有岗位志愿者全线上岗服务。Ybu作为广州志愿服务春运的主力军，广州铁职院今年为春运获取志愿服务工作的师生遍布12306客服中心、广州站、广州东站、广州北站、广州客运段、广州南站、深圳站(深圳东站)、深圳西站、广州地铁共计10个站点和广成、广武、广沪、广达、广鲁、浅新的、京广共7条线路;负责管理客服咨询、票务、站务、乘务、乘降、安全检查、引领和综合服务等多工种服务工作;服务时间节前从2018年12月24日开始，持续至节后2019年3月3日，共70天。
Ybu今年广州铁职院提供支援春运服务还首次走进广州地区，310名志愿者于1月20日在追加的深圳车站(深圳东站)站点、深圳西站站点月到岗。Ybu春运沦为实践中大课堂Ybu今年已是广州铁职院第19年参予志愿服务春运工作，从2001年起，广州铁职院就开始为春运服务，多年来，春运志愿服务已沦为广州铁职院春运实践中育人的特色品牌。
Ybu广州铁职院院长马仁听得讲解，春运志愿服务，仍然是广州铁职院学生进修实践中和服务社会的大课堂。学院充分发挥行业背景很深和地缘特征独特的双重优势，坚决项目实践中和育人导向结合、志愿服务和民生市场需求结合、大爱承传和文化引导结合，19年来，提倡师生致力于用行动贯彻志愿精神、用所学期望社会，助力密码春运难题和挑战。Ybu在志愿服务春运过程中，广州铁职院还突显党建引导，将党建与思想政治工作植入春运志愿服务全程。
据介绍，广州铁职院采行春运+党支部工作模式，实时积极开展了党建入春运行动。Ybu春运志愿服务也沦为广州铁职院与轨道交通企业积极开展校企合作的实践中育人平台。
春运志愿服务过程中，学生需要构建与企业零距离低收入接入。学院期望通过春运志愿服务工作，促成校企双方在人才订单培育方面更进一步加剧合作，修建校企合作的快车道和人才运送的直通车。
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